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无惧困难 勇担使命——东方美高美国际酒店完成“入境观察”接待

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挥洒汗水稳扎工作战线接续奋斗诠释责任担当刚韧 无畏 探求 超越敬业 奉献 干事 进取平凡岗位 不凡坚守凝聚成不可撼动的坚实力量现推出“最美风采”栏目展现全体东方人的精神风貌致敬集团上下各岗位工作者弘扬东方精神唱响劳动赞歌日前,东方美高美国际酒店被光荣地列入北京市丰台区“入境无症状人员观察接待酒店”。酒店勇担使命,克服多方困难,积极发挥自身优势,为北京市抗击疫情、确保市民安全与健康贡献力量。截止4月13日,酒店圆满完成了此次特殊的接待工作,得到了北京市丰台区委办公室、丰台区防疫站以及丰台区政法委、检察院等相关部门的认可与表扬。酒店的安全运转牵动着每一位东方人的心。集团领导心系酒店员工,多次叮嘱、严格指示:“一定要做好酒店员工的防护和安全工作”。3月20日,酒店仅用两天时间恢复紧急接待状态,21日便迎来第一批入境客人。回想接待工作的25天里,每一位在岗的酒店员工力克万难、全心服务的工作场景仿佛仍历历在目。由于前期实施严格的疫情防控隔离政策,酒店在京员工数量有限,所有部门竭尽全力投到入这次“特别接待”工作中。为保证顺利完成任务,有些岗位员工在25天的接待工作中几乎没有充足休息;员工们充分展示了自己的“多才多艺”——销售、前厅、客房、餐饮等多岗位技能。国开东方也伸出援助之手,协助酒店将2号公寓2单元整理出来作为政府工作人员集中居住的地点。此外,酒店员工与疾控中心工作人员并肩作战,为留观人员提供安全服务,并实现员工“0感染”。酒店总经理、高管以及员工累计30人次身穿防护衣进入隔离区进行紧急服务、维修等工作,组成最专业的服务团队!疫情期间,酒店共接待留观人员入住318人,累计3878个间夜。酒店还得到了港澳台包机回国留观人员的住宿安排工作,3月31日和4月1日,酒店客人当日入住均达280间房,并连续多日入住率超75%。此外,酒店公寓接待政府保障工作人员93人,累计1591个间夜。疫情无情,人间有情,酒店员工的辛勤付出感动着入住的每一位客人。离店时,有的客人为员工留下医护用品,还有的客人留下“感谢信”、“表扬信”,字里行间皆是对酒店的感谢之情。 4月13日,伴随着最后一位留观客人离店,酒店圆满、成功地完成了此次“特别接待”。4月14日,酒店仍没有停下工作脚步,再次紧锣密鼓地投入到整理恢复楼层房间及公共区域设施的工作中,为酒店能够尽快复工做好准备!疫情当前,东方美高美酒店人用实际行动展现了“刚韧 无畏 探求 超越”的东方精神,不畏艰难与危险,在国家和社会需要的时候,竭尽全力贡献力量!他们当中有应届毕业生,有为人父母者……记不清他们第几次穿上防护服、第几次冲进楼层,更记不清防护面具下是谁的容颜。那一件件汗水打湿的衣服、脸上口罩的勒痕,都是此次接待工作留下的特殊“勋章”。东方美高美国际酒店全体员工将继续全身心投入到工作中,我们期待摘下口罩之时,展现给大家最美的笑容!东方集团;东方美高美国际酒店;接待观察

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